Plan de lealtad
- Consigue puntos al crear tu cuenta, realizar una compra dentro del sitio y al dejar reviews en cualquier producto.
- Consigue recompensas y puntos adicionales al subir de nivel.
- Intercambia tus puntos por un descuento en tu compra.
FAQ's plan de lealtad
¿Cómo me doy de alta?
Para registrarte en el programa solo tienes que hacer una cuenta dando CLICK AQUÍ.
Si ya estás registrado puedes acceder a tu cuenta desde ESTE LINK.
¿Cómo obtengo puntos?
Puedes conseguir puntos realizando las siguientes acciones:
- Crea una cuenta nueva: recibe 200 puntos
- Realiza una compra: recibe 25 puntos por cada $100 pesos de compra.
- Deja una reseña en un producto: recibe 250 puntos.
¿Qué son los niveles? y ¿Cómo puedo subir de nivel?
Tu usuario tendrá un nivel asignado dependiendo del monto total de tus compras. Cada vez que subas de nivel recibirás puntos adicionales y además un multiplicador de puntos. Es decir, recibirás puntos adicionales cuando subas de nivel.
Nivel 1
¿Cómo conseguirlo?: Gasta $1,000 en youmatter.mx
Puntos de regalo: 100
Multiplicador de puntos: 1 (genera 100 puntos, recibe 100)
Nivel 2
¿Cómo conseguirlo?: Gasta $5,000 en youmatter.mx
Puntos de regalo: 200
Multiplicador de puntos: 1.1 (genera 100 puntos, recibe 110)
Nivel 3
¿Cómo conseguirlo?: Gasta $10,000 en youmatter.mx
Puntos de regalo: 300
Multiplicador de puntos: 1.25 (genera 100 puntos, recibe 125)
Nivel 4
¿Cómo conseguirlo?: Gasta $25,000 en youmatter.mx
Puntos de regalo: 400
Multiplicador de puntos: 1.3 (genera 100 puntos, recibe 130)
Nivel 5
¿Cómo conseguirlo?: Gasta $50,000 en youmatter.mx
Puntos de regalo: 500
Multiplicador de puntos: 1.4 (genera 100 puntos, recibe 140)
¿Cómo puedo redimir mis puntos?
Ingresa a tu cuenta y da click en el botón “RECOMPENSAS” ubicado en la parte inferior izquierda del sitio. Da click en “OBTENER RECOMPENSAS” y selecciona el botón de “Canjear”. Canjea la cantidad de puntos que desees. Se generará un cupón de descuento personalizado según la cantidad de puntos que hayas seleccionado. Regresa a la sección de “OBTENER RECOMPENSAS” y da click en el botón “Aplicar”. Una vez que realices el proceso de compra, tu descuento se verá reflejado de manera automática.
¿Los puntos tienen fecha de expiración?
Si, los puntos expiran 9 meses después de la fecha en la que fueron generados. Te notificaremos por correo 30 días antes de la fecha de expiración para que los redimas a tiempo.
Suscripción
- Compra tus productos en suscripción y obtenlos a un mejor precio.
- Los pagos se generan en automático según el periodo de entrega que selecciones.
- Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento.
FAQs suscripción
¿Cómo funciona comprar en suscripción?
Al comprar en suscripción, se realizará tu pedido de manera automática según el periodo que elijas. El pago se domiciará a la tarjeta de crédito que hayas puesto al realizar tu pago.
¿Cómo puedo comprar un producto en suscripción?
En la página de cada producto verás la opción de comprarlo una única vez o en suscripción. Selecciona la casilla de suscripción y elige el tiempo de entrega que desees.
¿Cada cuánto me llegará el pedido?
Al momento de seleccionar la suscripción elige el periodo de entrega. Las opciones son:
- Cada 30 días
- Cada 45 días
- Cada 60 días
Puedes tener distintos tiempos de entrega por producto.
¿Cuánto descuento obtendré si compro un producto en suscripción?
Cada producto tiene un descuento distinto y va del 10% al 15%. Puedes revisar el descuento en la página de cada producto individualmente.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi suscripción?
Puedes modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento mientras hasta un día antes de la siguiente fecha de pago. No podremos hacer cancelaciones o devoluciones si se hace la solicitud el día de cobro o en una fecha posterior al día de cobro.
Para hacerlo entra a ESTE LINK e ingresa el correo con el que hiciste tu compra en suscripción.
Los datos que puedes modificar son:
- Dirección de envío
- Fecha de entrega
- Método de pago